Privacybeleid
Privacyverklaring
Bij Jelly Dijkstra Mondverzorging gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonlijke en medische gegevens. Voor goede en veilige mondzorg hebben we bepaalde gegevens van je nodig.
In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie gegevens worden gedeeld en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Jelly Dijkstra Mondverzorging is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Jelly Dijkstra Mondverzorging
Eigenaar: Jelly Dijkstra
Bilderdijklaan 1
9721 PP Groningen
050 – 211 00 59
Heb je vragen over je persoonsgegevens of deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op.
2. Welke gegevens verwerken we?
Om goede en veilige mondzorg te kunnen bieden, verwerken we persoonsgegevens en medische gegevens.
Dit kunnen onder andere zijn:
• Naam, adres en woonplaats
• Geboortedatum
• Telefoonnummer en e-mailadres
• BSN
• Verzekeringsgegevens
• Medische voorgeschiedenis
• Medicijngebruik en allergieën
• Informatie over je algemene gezondheid voor zover relevant voor de behandeling
• Gegevens over je mondgezondheid
• Behandelgegevens, adviezen en voortgang
• Röntgenfoto’s en ander beeldmateriaal dat noodzakelijk is voor onderzoek of behandeling
• Gegevens die nodig zijn voor facturatie en betaling
We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling, administratie en praktijkvoering of die we op grond van de wet moeten verwerken.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens onder andere voor:
• Het maken en beheren van afspraken
• Het uitvoeren van onderzoek en behandelingen
• Het beoordelen en volgen van je mondgezondheid
• Het bijhouden van je patiëntendossier
• Het geven van persoonlijk advies en voorlichting
• Communicatie over je behandeling
• Het versturen van afspraakherinneringen
• Het declareren en factureren van behandelingen
• Het verwerken van betalingen
• Het afhandelen van vragen en klachten
• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van zorg
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden wanneer daarvoor geen geldige grondslag bestaat.
4. Je patiëntendossier
Voor iedere patiënt houden we een patiëntendossier bij. Hierin staan de gegevens die noodzakelijk zijn om goede en veilige zorg te kunnen leveren.
Voor de patiëntenadministratie en het patiëntendossier maakt Jelly Dijkstra Mondverzorging gebruik van Exquise Next Generation van Vertimart.
Toegang tot patiëntgegevens is beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Voor medische dossiers geldt de wettelijke bewaartermijn. Wanneer gegevens langer bewaard moeten worden omdat dit voor goede zorg noodzakelijk is of uit andere wetgeving volgt, kan een langere bewaartermijn gelden.
5. Met wie delen we gegevens?
We delen je persoonsgegevens niet zomaar met anderen.
Soms is het noodzakelijk dat andere organisaties gegevens verwerken om onze zorg of praktijkvoering mogelijk te maken. We delen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.
Waar nodig maken we met deze partijen afspraken over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.
6. Zorgverzekeraar
Wanneer dit mogelijk en van toepassing is, kunnen gegevens over je behandeling worden gedeeld met je zorgverzekeraar voor de declaratie van de behandeling.
Wil je niet dat de behandeling via je zorgverzekeraar wordt gedeclareerd, bespreek dit dan vooraf met de praktijk.
7. Facturatie via Payt
Voor het versturen en beheren van facturen en betalingen maken we gebruik van Payt.
Hiervoor worden de gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn om je rekening op te stellen, te versturen en de betaling af te handelen. Dit kunnen bijvoorbeeld je naam, contactgegevens, factuurgegevens en informatie over de betaling zijn.
Via Payt kun je je facturen bekijken in een persoonlijke online omgeving, betalen via iDEAL en contact opnemen over een rekening of betalingsregeling.
8. E-mail en beveiligde communicatie
Voor reguliere praktijkcommunicatie maken we gebruik van Google Workspace.
Voor het actief verzenden en uitwisselen van medische of andere gevoelige patiëntinformatie maken we waar nodig gebruik van ZorgMail.
We proberen gevoelige medische informatie niet onnodig via reguliere e-mail te versturen.
9. Patiënttevredenheid en reviews
We vinden het belangrijk om te weten hoe patiënten onze zorg ervaren. Daarom maakt Jelly Dijkstra Mondverzorging gebruik van Beetr voor patiënttevredenheidsonderzoek en het uitnodigen van patiënten om een beoordeling achter te laten.
Hiervoor wordt uitsluitend het e-mailadres gedeeld met Beetr.
Beetr gebruikt dit e-mailadres om namens Jelly Dijkstra Mondverzorging een uitnodiging te versturen.
Er worden hiervoor geen medische gegevens of gegevens uit je patiëntendossier met Beetr gedeeld.
10. Andere zorgverleners
Voor goede zorg kan het soms nodig zijn informatie uit te wisselen met een andere zorgverlener, bijvoorbeeld een tandarts of andere behandelaar.
Medische informatie valt onder het beroepsgeheim. We delen deze informatie alleen wanneer dit volgens de geldende regels is toegestaan.
Wanneer voor het delen van gegevens jouw toestemming nodig is, vragen we deze vooraf.
11. Wettelijk verplichte verstrekking
In sommige situaties zijn we wettelijk verplicht om gegevens te verstrekken aan een bevoegde instantie.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een toezichthouder op grond van de wet bevoegd is bepaalde gegevens op te vragen.
We verstrekken in zo’n situatie alleen de gegevens die noodzakelijk zijn.
12. Hoe beschermen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik of onbedoelde openbaarmaking.
Daarbij maken we onder andere gebruik van:
• Beveiligde patiëntensoftware
• Persoonlijke gebruikersaccounts en toegangsbeveiliging
• Beveiligde communicatie voor gevoelige medische informatie
• Beveiligde digitale systemen
• Beperkte toegang tot patiëntgegevens
• Afspraken met externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken
Ook binnen de praktijk gaan we zorgvuldig om met het bekijken, bespreken en bewaren van patiëntgegevens.
13. Datalekken
Ondanks beveiligingsmaatregelen kan zich een incident met persoonsgegevens voordoen.
Wanneer sprake is van een mogelijk datalek, beoordelen en registreren we dit volgens de geldende regels. Wanneer een datalek volgens de AVG moet worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of bij de betrokken patiënt, doen we dat.
14. Hoe lang bewaren we gegevens?
Voor medische dossiers volgen we de wettelijke bewaartermijn.
Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
15. Welke rechten heb je?
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt onder andere:
• Vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken
• Je patiëntendossier inzien
• Een kopie van je dossier opvragen
• Vragen om feitelijk onjuiste persoonsgegevens te corrigeren
• Onder bepaalde voorwaarden verzoeken om gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken wanneer een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@jellymondverzorging.nl.
Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
16. Gebruik van gegevens voor andere doeleinden
Wanneer we persoonsgegevens willen gebruiken voor een doel dat niet noodzakelijk is voor je behandeling of de normale praktijkvoering, beoordelen we eerst of daarvoor een andere grondslag of jouw toestemming nodig is.
Wanneer toestemming nodig is, vragen we deze afzonderlijk.
Je kunt een gegeven toestemming altijd weer intrekken.
17. Vragen of klachten over privacy
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
18. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de praktijkvoering, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie staat altijd op de website van Jelly Dijkstra Mondverzorging.
Jelly Dijkstra Mondverzorging
Eigenaar: Jelly Dijkstra
Bilderdijklaan 1
9721 PP Groningen
050 – 211 00 59
Versie: augustus 2026